Politique générale de vente

Politique d’expédition

Nous vous enverrons le(s) produit(s) sous une semaine. La livraison sera effectuée par la poste. Vous recevrez donc votre commande sous une semaine hors délai de livraison.

Politique de retour et de remboursement

Si pour quelconque raison, vous n’êtes pas complètement satisfait de votre achat, nous vous invitons à lire notre politique de retour et de remboursement. 

Les condition suivantes sont applicables pour tous les produits achetés sur notre site (sauf exceptions listées ci-dessous).

Droit d’annulation de commande 

Vous pouvez retourner votre commande sous 14 jours à partir de la date où vous l’avez reçue ou à laquelle un tiers, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour procéder à un remboursement, vous devez nous informer de votre décision par déclaration claire. 

Nous vous invitons à nous informer de votre décision par email à l’adresse suivante : hello@inopportunes.com

Nous vous rembourserons sous 14 jours à partir de la réception du retour de votre commande. Vous serez remboursé par le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la commande et vous n’encourrez aucun frais supplémentaires pour ces remboursements.

Condition de retours

Nous acceptons les retours de commande si :

·         Vous avez reçu le(s) article(s) dans les 14 derniers jours ;

·         Le(s) produit(s) sont dans leur packaging original ;

·         Le produit n’a pas été porté en-dehors de l’essayage et se trouve dans le même état qu’à l’achat, sans aucune détérioration.

Nous n’acceptons pas les retours sur les articles suivants :

·         Les articles personnalisés selon vos spécifications ;

·         Les produits individuels achetés avec une offre groupée, le remboursement ne peut se faire que si l’ensemble des produits de l’offre nous sont retournés.

Tout retour de produit(s) (hors produit(s) personalisable(s)) pour des raisons de taille ne vous convenant pas pourra faire l’objet d’un échange avec le même produit d’une taille différente.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne remplit pas les conditions ci-dessus.

Retour de commande

Avant toute procédure de retour, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante afin que nous vous renseignons les procédures de retour : hello@inopportunes.com.

Vous êtes responsable du prix et du risque d’envoi des articles que vous nous retournez. Nous ne pouvons être tenus responsables des articles  endommagés ou perdus lors de l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement sans réception effective des articles ou preuve de la livraison de retour reçue.

Contactez-nous

Si vous avez des questions à propos des retours et remboursement, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante : hello@inopportunes.com.